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保証について

全ての商品について、商品のお届け日から1年間(365日)を保証期間とさせて頂きます。

保証期間内の製造上の欠陥による故障、破損が発生した場合には、無償修理させていただきます。
その他の場合またはお客様の都合による修理は実費にて承ります。

弊社の家具の材料は天然木の節あり無垢材を使用しております。
天然の木は人と同様、生き物であり、同じ樹種でも1本1本個性があり木目の状態も異なります。

色調についてもばらつくのが普通であり、塗装して色を合わせる努力をしても色のばらつきはある程度生じ、まったく同じにはなりません。
又、お使い頂いている間に、日光や紫外線などによって徐々に色が変わることがありますが、これも天然木特有の性質です。

木は水分を吸ったり吐いたりして室内の湿度を適度に調整する機能を持っています。
そのことにより、伸び縮みが発生し、多少の変形・そり・割れが生じることがあります。
その他、水気の多い状態で使用された場合などでも起こりますのでご注意下さい。
天然木の変形を少なくする条件として、室内の湿度常に45%~70%になるようにしていただくと、そり・割れが生じにくくなります。しかしながら、全く変形しないということではありませんので、ご理解ください。(特にエアコンやストーブなどで湿度調整をされる場合はご注意下さい)
よって、天然木を使用したテーブルの天板等は、納品後に割れたり反ったりする事がありますが、これは天然木の本来の動きになりますので、製品保証の対象にはなりません。
天然の木材本来の性質で、温度や湿度によって伸縮する事が主な原因です。

ご了承いただきますようお願い致します。

下記の原因による場合は、製品保証対象外になります。
設置環境不良等による天然木、無垢材特有の部材の反りと割れ
一般家庭用以外(接客業務、学校、各種施設等)不特定多数の方が触れる環境でご使用された場合
国外へ持ち出された商品
表面材、塗膜等の外観部分の劣化(経年変化)、磨耗やキズ
カビ、ダニ、床面や壁面などの設置面材との化学反応、結露や湿気、素材等の環境に起因して発生する損傷
本体の経年劣化(傷、ヘタリ、反り、日焼け、割れ等)
木材の表面に発生した幅数mm程度の線状の割れ
木材の数mm程度のむくれ、ゆがみ、ずれ、傾き等
不良以外のお客様のご都合による理由
直射日光、冷暖房機器の熱による割れや変色。
当社納品後の商品移動、輸送における損傷。
通常のご使用方法以外で生じた損傷。