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ご配送について

1万円以上送料無料

welovehomesの商品は、1万円以上送料無料でお届けします。
(1万円以下の商品については、別途送料680円(税抜)がかかります。)

北海道・沖縄・離島・一部地域のお取り扱い

北海道・沖縄・離島・一部地域は、通常配送の場合も別途料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
追加料金につきましては随時お見積りさせていただきますので、ご相談ください。

ワンマン配送(玄関渡し)

開梱設置便の指定がある場合を除き、商品のお届けは、以下の条件に従って弊社提携の配送業者が行います。

  • 原則として、配送スタッフは1人のみで対応し、お客様の玄関先で商品をお渡しします。
  • 商品の開梱作業や梱包材(ダンボール等)の撤去作業、商品の組立や設置作業は、お客様ご自身でご対応頂きます。
  • 配送スタッフ1人で、お客様の玄関先まで商品を持参することが困難な場合(エレベーターに商品が入らない場合など)、一階の入り口において商品を引き渡さざるを得ないこともございます。また、建物内の導線の状況に応じ、お客様のお手伝いをお願いさせて頂くこともございますので、ご了承下さい。
  • 配送先が北海道又は沖縄の場合には、お届けできない場合がございます。

開梱設置サービスについて

開梱設置サービス無料マークが付いた大型のテーブル、ソファについては、開梱設置サービスでお届けします。
商品お届け時に、開梱、組み立て、設置、梱包材の回収を、全て配送スタッフで行います。
開梱設置サービス(有料オプション)マークが付いた商品については、別途料金にて開梱設置サービスを承ります。

ご納期について

配送日の指定をご希望の場合は、ご注文手続きの「配送方法の入力」ページで日付をご指定下さい。
※開梱設置サービス、開梱設置サービス(有料オプション)でのお届けは、ツーマン配送のためご指定できません。

時間指定

お届けの時間帯を以下の時間帯からお選びいただけます。ご注文の内容確認画面の配送希望時間帯からご希望をご選択ください。
午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時

  • 複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
  • お届け先の地域によってはお時間帯のご指定を承ることができません。また、お届けの曜日が限定となる地域もございます。
  • お届け日の前日夜(土日納品の場合は金曜日)あるいは当日朝に配送業者より、お届け予定の時間帯について確認のお電話をさせていただきます。
  • 天候、交通事情等の理由によりご希望の配送日、配送時間帯にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

配送料について

送料は全国一律680円です。但し、一万円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。
商品によっては、北海道、沖縄、その他一部地域への配送は、追加送料がかかる場合があります。

家具の配送に関するご注意事項

  • お届け先の地域によって、発送から2~10日ほどお時間がかかる場合がございます。お急ぎの際は必ずあらかじめご相談ください。
  • 商品を複数ご注文いただいた場合においても、 在庫がある商品のみを先行して分割出荷することをご指定頂かない限り、一回分の送料のみを、ご負担いただきます。
  • 北海道、沖縄、その他一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 家具の配送は、商品の形状やお届け場所の状況などによって予想以上に時間を要する場合があります。また、複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
  • ソファやベッドなど大型の商品をお求めの際には、エレベーターの使用可否や通路の幅等搬入経路をご確認ください。搬入が困難と思われます場合には、予めご相談ください。
  • ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金を頂戴いたします。お届け日当日のご決済は承ることができませんので、予めご相談ください。
  • 搬入のための扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。